Klachten- en geschillenregeling

 

Mocht u ontevreden zijn over de behandeling dan hoop ik dat u zich zo vrij voelt om dit met mij te bespreken. Door het bespreekbaar maken van de ontevredenheid kunnen nadere vragen en uitleg mogelijk een oplossing bieden. Mocht u ontevreden blijven dan kan een verwijzing naar een collega mogelijk een oplossing bieden.

 

In het geval van een ernstige klacht kunt u terecht bij de LVVP. U kunt dan het formulier onder aan de pagina downloaden en invullen. Deze kunt u ingevuld sturen naar LVVP@klachtencompany.nl. Er zal dan door een van de klachtenfunctionarissen zo spoedig mogelijk contact worden opgenomen.

 

Op grond van de wet BIG kunt u ook een klacht indienen bij het Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg, klik hier voor meer informatie.

 

Privacy

Gedurende de gehele behandeling zal uw privacy worden gewaarborgd volgens de wettelijke standaarden en eisen (Avg). Als u meer wilt weten hoe de praktijk met uw gegevens omgaan kunt u de privacystatement hieronder downloaden.

 

 

 

Download
privacystatement Psy-praktijk Grootegast
Microsoft Word document 215.4 KB
Download
Klachtenformulier
Klachtenformulier LVVP - digitaal - bbla
Microsoft Word document 27.4 KB